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    2019国考面试备考:“易答”题如何“答好”

    2019-01-20 15:19:51 山东公务员考试人事网 http://sd.huatu.com/ 文章来源:华图教育

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      2019国考面试备考:“易答”题如何“答好”

      在结构化面试?#26657;?#20851;于应变题目考察越来越多,其重要性不言而喻。相较于考察综合?#27835;?#33021;力、计划组织能力的题目,应变能力这种题目的考察确实要容易一些,很多考生也知道回答这类题目就是?#19994;?#38382;题解决就好,认为此类题目属于“易答”题目。?#27426;?#22312;面试中要想真正答好这类题目各位考生就得学会以下技巧:

      【题目】一名老赖因“惩戒彩铃”导致一大笔生意受到了影响,他情绪十分激动,带着全家跑到法院,要求给他一个说法。假如你是法院的一名工作人员,领导让你处理此事,请问你会怎么处理?

      【某考生答案】

      老赖是指损害他人利益,信用缺失的一类人。老赖的存在破坏了社会风气,影响了社会安定。如果我是法院的一名工作人员,面对这种情况,?#19968;?#36825;样处理:

      首先,安抚情绪。老赖的利益受到影响,情绪激动,带全家来到法院,影响了法院正常的工作秩序。?#19968;?#23433;抚他的情绪,并把他们请到会议?#21307;?#34892;协商调解。

      其次,在会议室,?#19968;?#35814;细了解老赖的事情经过并做好记录,听一下老赖的惩戒铃声。告诉他惩戒铃声是惩戒老赖的一种手段,并不是针对他自己一个人,之所以有这种惩戒铃声,是因为他信用缺失,损害了别人的利益导致的,生意受到影响的根源还是在于自己身上。

      再次,?#19968;?#21149;说这名老赖。惩戒铃声只是一种手段,如果把欠别人的钱或者东西还回去,惩戒铃声自然会取消,所以,不如尽快把缺失的信用补上。

      我相信,经过我的劝说,这名老赖可以认识到自己的问题。我也相信,经过这件事他能处理好自己的问题,去掉老赖这个名号。

      【点评】

      优点:1、能够审清题目,抓住了主要问题“情绪激动”和“讨要说法”。2、能够围绕题目中的问题采取一定措施予?#36234;?#20915;。3、有开头有结尾,比较完整。

      不足:1、开篇语?#38498;?#39064;目关系度不大,没有结合题干情景?#27835;觶?#20559;模式化。2、在解决问题的方式方法上不具体,没有做到切实?#34892;А?#27604;如,安抚情绪的具体内容没有谈到;了解情况的只问了老赖,没有谈到执?#22411;?#30340;同事,不够客观;?#20843;的?#23481;也是点到为止,没有深入?#27835;齙取?、结束语偏模式化,没有结合具体工作?#23548;?#24605;考,比如,老赖到底有没有落实法院判决??#38498;?#24037;作怎么改进,才能减少这种情况的发生?

      【解析】

      老赖带着全家到法院讨说法,情绪也很激动,?#28909;?#19981;及时处理,会影响法院的正常工作秩序,影响法院的整体形象。作为法院的工作人员,?#19968;?#26412;着快速稳定的原则,及时处理。

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